Política de Privacidade

1. Introdução

A Jacarandá Casa, com sede na Rua Doutor Vieira de Carvalho 918, Centro, Petrópolis, RJ 25620-050, trata os dados pessoais das pessoas que entram em contato conosco com cuidado e responsabilidade. Esta política descreve quais dados coletamos, como os usamos e quais são os seus direitos em relação a eles. Para dúvidas, entre em contato pelo e-mail [email protected].

2. Dados que coletamos

Coletamos os dados que você nos fornece diretamente ao preencher o formulário de contato no site ou ao nos telefonar:

• Nome completo
• Endereço de e-mail
• Número de telefone (quando fornecido)
• Conteúdo da mensagem enviada

Também coletamos dados de navegação de forma automática, por meio de cookies e ferramentas de análise, como endereço IP, tipo de navegador, páginas visitadas e duração da visita. Esses dados são usados apenas para melhorar o funcionamento do site.

3. Como usamos os dados

Os dados pessoais coletados são usados exclusivamente para:

• Responder à sua solicitação de contato ou informação
• Agendar visitas à casa quando solicitado
• Enviar informações sobre as modalidades de moradia quando você as pede
• Cumprir obrigações legais aplicáveis

Não utilizamos os seus dados para fins de marketing sem o seu consentimento expresso.

4. Base legal para o tratamento

O tratamento dos dados pessoais é realizado com base na Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD — Lei nº 13.709/2018), sob os fundamentos de consentimento do titular (art. 7º, I), execução de contrato ou procedimentos preliminares (art. 7º, V) e legítimo interesse do controlador (art. 7º, IX), conforme aplicável a cada situação.

5. Retenção dos dados

Os dados coletados por meio do formulário de contato são mantidos por até 24 meses a partir da última interação, salvo obrigação legal que exija prazo diferente. Dados de navegação são retidos por até 12 meses. Após esses prazos, os dados são excluídos ou anonimizados.

6. Compartilhamento de dados

Não vendemos, alugamos nem cedemos seus dados pessoais a terceiros para fins comerciais. Podemos compartilhá-los apenas com:

• Prestadores de serviços técnicos necessários para operar o site (hospedagem, analytics), sob contrato de confidencialidade
• Autoridades competentes, quando exigido por lei ou ordem judicial

7. Cookies

O site utiliza cookies essenciais para funcionamento básico, cookies analíticos para entender o uso das páginas e cookies de preferências para lembrar suas configurações. Você pode gerenciar suas preferências de cookies a qualquer momento na nossa Política de Cookies.

8. Seus direitos

Nos termos da LGPD, você tem os seguintes direitos em relação aos seus dados pessoais:

• Confirmação da existência de tratamento
• Acesso aos dados que temos sobre você
• Correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados
• Anonimização, bloqueio ou eliminação de dados desnecessários
• Portabilidade dos dados para outro fornecedor de serviço
• Eliminação dos dados tratados com base em consentimento
• Revogação do consentimento a qualquer momento
• Oposição ao tratamento quando houver descumprimento da LGPD

Para exercer qualquer um desses direitos, envie um e-mail para [email protected]. Responderemos em até 15 dias úteis.

9. Segurança dos dados

Adotamos medidas técnicas e administrativas para proteger os dados pessoais contra acesso não autorizado, perda acidental ou destruição. Em caso de incidente de segurança que possa causar risco ou dano relevante a você, comunicaremos o ocorrido à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD) e a você, nos prazos legais.

10. Links externos

O site pode conter links para páginas externas. A Jacarandá Casa não se responsabiliza pelas práticas de privacidade de outros sites e recomenda que você leia as políticas de privacidade de qualquer site que visitar.

11. Menores de 18 anos

Os serviços da Jacarandá Casa são destinados a pessoas maiores de idade e a famílias de pessoas idosas. Não coletamos intencionalmente dados de menores de 18 anos. Se tomarmos conhecimento de que recebemos dados de um menor, excluiremos essas informações.

12. Alterações nesta política

Esta política pode ser atualizada periodicamente. Quando houver alterações relevantes, publicaremos a versão atualizada nesta página com nova data de revisão. O uso continuado do site após as alterações implica aceitação da política revisada.